作者：佚名
首先在互联网早期是没有运营这个职位的，只有他雏形，也就是网站的编辑或者是论坛的管理员，负责网站内容的更新或者是用户的互动管理。
后来随着互联网行业的爆发式增长，运营这个概念逐渐成型，到了04年左右，我们已经可以听到内容运营或者社区运营这样的词汇了。运营从为一个模糊的概念转化成了一个具体的职位。随着3g崛起，移动互联网时代，微信、微博的社交媒体兴起，运营这个岗位变得越来越重要，并且运营这个岗位也不再局限于线上，而是线上与线下结合在了一起。
互联网运营到底是什么呢？我给下个定义，运营就是通过一系列策划和方法，推动企业的产品和服务向前发展，实现企业的增长目标，这里面包括了产品定位、市场推广、用户管理、数据。分析、客户服务等等，这么听可能还是有点抽象，我再讲简单一点，运营就是负责公司产品的拉新、留存、转化、促活，以此来推动公司业务营收的增长。
所以最简单理解运营的方式就是这4个词，拉新、留存、转化、促活同样是负责企业增长的，所以运营和营销其实是有密不可分的关系。那么这两个词汇到底有什么关系和区别？营销一词最早来自于国外marketing或者social marketing运营这个词，它是中国互联网本土创造的一个词汇，可以把运营理解成是一个脱胎于互联网营销的岗位。正是因为运营是中国本土化创造词汇，所以你找不到一个和运营可以完全对应的英语翻译，如果你能找到，欢迎来评论区打我里。
那么在实际的工作环境中，运营人员可能需要做前期的市场调研，了解用户需求，制定内容策略、吸引和留住用户，分析数据、优化产品和服务，甚至还要处理客户服务，解决用户问题，这些每一项都很重要，因为他们都影响着企业的业务增长。也难怪有很多人会说，运营就是一个打杂的。其实是因为运营这个岗位它自带管理属性，他需要对最终的结果负责，因此他必须要拿到整个营销链条上下游的每一个管理权限，比如说前端的数据调研，中期的产品生产、内容生产和设计，后期的数据分析和优化、顾客的反馈等等。如果你拿不到这些权限，那你只能是一个哪里有专哪里般的打杂工。
但现在的国内互联网上，除了营销一词以外，还有两个词汇和运营息息相关，就是增长和操盘。这两个词和运营什么关系？其实他们本质上是一个意思，只是在不同的环境下有了不一样的叫法，你是某个公司具体运营岗位的负责人，那么你就是某某运营，比如说社群运营、内容运营、公众号运营、微博运营、抖音运营等等。如果你是公司某个项目的总负责人，负责整个业务线的建立和增长，那么就是操盘手，如果你是某个超级大臣，某个业务领域的总总负责人，所有的总监都向你汇报掌管着整个大厂的营收增长，那么你就是首席增长官。
一个运营的六个求道阶段：
第一个阶段，不知道运营是干什么的。曾经有一个运营大神说过一句话，运营是一块砖，哪里需要哪里搬，运营是个筐，什么都能往里装，或者三个字说明白，打杂的。在这个阶段，如果没人领着你，你会什么都学，什么都做什么？快递打包、客服PS图片很多用人单位和HR他们都不明白，运营只是一个统称，而不是一个具体的工种分类，被人当驴用了半天后，你误了这些打了的工作并没有任何意义。随着你那颗按耐不住的好奇心，你会不如自主的开始学习你特别向往的运营技术，而且特别的上心，对运营的技术和技巧沉迷到不能自拔。
第二个阶段，运营技术带来的爽感，你学到了很多高级的运营技术，尝试运用某个运营技巧，结果真的能带来正向的数据反馈，开始变得很兴奋，认为自己掌握了底层逻辑，要流量就有流量，这种能操纵数据的感觉让你获得了前所未有的。优越感，然后你又误了，接下来不管什么技巧玩法都学，慢慢也开始学点数据分析，做做思维导图，一套一套的文档输出，你也会越来越注重精细化的运营，把一件你认为特别复杂的事情硬生生的写了1万个字，想把实践和理论变成一套SOP，方便以后传宗接代，特别的高级，周围的小白都把你当成高手，你迎来的运营的高光时刻，开始跟老板谈谈加薪，开始喜欢到处分享。
第三个阶段，运营的道和术。过了一段时间，你发现技术这个东西一直在变，导致你浪费大量的时间，天天都在研究新的技术，周而复齿，搞得你特别的疲惫。然后你又悟了明白，有道无术术尚可求，有术无道止于术，原来产品才是妈的核心，数据分析的背后其实不是算法，而是人性的行为，你开始静下心来研究品牌如何运营、产品运营、用户运营、内容运营、数据运营、渠道流量运营等等。随着大量的学习。你发现自己还是那个情不自禁的在研究技术，你再一次悟了所谓的万变不离其宗，万变则是数，宗则是道，而术是多变的，道是不变的。你开始明白，越是在变的时候，找出那些不变的东西会更有价值。开始抓运营的核心竞争力才是王道。有主装流量为王的道，也有主装产品为王的道，也有主装内容为王的道，也有主装渠道为王的道。所有的运营在各自不同的选择道上渐行渐远。这个时候你的信念很坚定，在自己选择的道上力求做到极致，不再听别人乱说。运营的方法多种多样，条条大路通罗马。你特别的清醒，一条路走到极致就是巅峰，单点击穿就能通神。在求道的这条道路上，依然保持着好奇和学习，不断的总结复盘，只为了吸收后不断的完善属于自己的道，慢慢的形成自己的知识结构。
第四个阶段，对大局了然一胸，随着时间和阅历的沉淀，这个时候你。你的全局观会比较明显，懂得越多，想的事情的角度也会越多，考虑事情的眼光也会比较长远。你开始学习战略制定、目标达成、团队建设等等，立志要成为一个具备顶级运营应该有的战略思维，不管是资源的整合能力，运营的方法论，还是普通运营的技能，还是写一个融资计划书什么的都不在话下。做任何事情你都全局在胸，不会随便的行动，你也会像一个将军一样带兵打仗，开疆扩土，运营的打法也会开始变得很凶狠。顺利的话，这个时候你应该是公司的合伙人或者COO这类级别的人，在这个位置上做久了，你又悟了不谋万事者不足谋一时，不谋全局者不足谋一遇。原来这就是顶级运营的思维。
第五个阶段，规则大于一切，到了这个阶段，你在运营的道路上已经走了很长一段时间，懂得因势而谋、因势而动、顺势而为，眼界和格局都在不断的提升，小到平台的风向标，大到一号文件。前期养成的野蛮运营手段和长时间游走在规则的边缘，会让你在规则这一块吃一次亏，你又误了。在规则力量面前，运营啥也不是。在职场的规则上，你慢慢的发现运营是一个入门极低的职业，所面临的细分工种几十个，你没办法把所有的工种都学会，你会慢慢的往上爬，从菜鸟运营到运营总监，再到首席运营官、合伙人，一路向上爬，只为成为公司的核心竞争力。你作为从0~10打天下的那个工程，10~100，这个发展过程中发现运营开始变得不是那么的重要。你思考了很久，运营的核心竞争力到底是什么？在APP软件公司，技术研发式核心，在电商公司，供应链是核心。运营的方法跟别人讲一个小时，别人第二天就会了，没什么壁垒，不像供应链，给别人讲一个页，也不见得别人能搞得定，终于在某一天你悟了，运营就是把正确的流量导给正确的产品或服务，并形成转化的过程。从最初的懵懵懂懂，理解的运营是打杂的。再到明白运营终其一生做的无非就是4个字，流量转化。
第六个阶段，运营的尽头。你工作了很多年，思考着运营的终极尽头到底是什么，你终于悟道修仙成功，说出了大道至简四个字。有人问怎么做流量的时候，你很严肃的回了两个字，抄谁？对方很兴奋的回了一个字，我没听清楚说的是抄还是抄，应该是一个意思。
